格蘭傑執行長直白表示:抱歉,消費者對烈酒品牌不可能有永遠的忠誠度

現今烈酒產業面臨的一大挑戰,便是如何維繫消費者對品牌的忠誠度;消費者選擇更加多元、更會根據情境而選擇品牌,而非僅固守於單一酒款或品牌。

格蘭傑「冰淇淋物語」_主視覺
格蘭傑(Glenmorangie)執行長卡斯帕·麥克雷(Caspar MacRae)在接受《烈酒商業》(The Spirits Business)專訪時指出,現今烈酒產業面臨的一大挑戰,便是如何維繫消費者對品牌的忠誠度。

格蘭傑旗下擁有格蘭傑及雅柏(Ardbeg)兩大蘇格蘭威士忌品牌,皆在全球擁有廣大且忠實的擁護者。然而,即使是如格蘭傑這般的產業巨擘,亦不敢對現況掉以輕心。麥克雷表示:「我認為現今消費者的品牌忠誠度已不如以往。二十年前,消費者可能只鍾情於單一麥芽威士忌或干邑白蘭地。但現在,他們的選擇更加多元,且更講求場合、喜好、感覺與新鮮。如今,烈酒的選擇往往取決於飲用情境,而非僅固守於單一品類。」

打造品牌獨特性是吸引忠實粉絲關鍵

麥克雷認為,格蘭傑旗下各蘇格蘭威士忌品牌的獨特性,是其吸引忠實粉絲的主要原因。「雖然不說穿,但大家應該知道雅柏可說是小眾市場之中的小眾,卻也是擁有獨特性的絕佳代表。它不僅是艾雷島煙燻單一麥芽威士忌的典範,更是所有艾雷島威士忌中煙燻風味最濃烈的。這使其在消費者的選擇中,佔據了一個鮮明的定位。」

「格蘭傑則是蘇格蘭高地單一麥芽威士忌的佼佼者。若將蘇格蘭高地與斯佩賽產區區隔開來,格蘭傑本身就是一個典型代表。它是蘇格蘭高地單一麥芽威士忌中,極具特色的典範。」格蘭傑旗下讓人印象深刻的作品,包括稀印、單一年份系列、物語系列都備受好評,尤其近年透過物語系列接續與地標、藝術、風味、懷舊等關鍵詞彙做出的連結,不僅話題十足,也讓消費者印象深刻。

「擁有清晰的威士忌主張及品牌定位、明確表達自身立場及產品特色,對於將品牌深植於廣大消費者心中,具有極大的助益。」

格蘭傑攜手哈里遜福特,展開三年全球宣傳計畫

今年2月,格蘭傑推出最新全球宣傳活動,並邀請好萊塢巨星哈里遜福特(Harrison Ford)擔任代言人,影片至今最高觀看次數已經突破100萬人次;2023年格蘭傑與時尚攝影大師 Miles Aldridge合作,針對經典格蘭傑 10 年(Glenmorangie Original)、格蘭傑 12 年雪莉桶(Glenmorangie The Lasanta)以及格蘭傑 14 年波特桶(Glenmorangie Quinta Ruban)三款代表性作品進行新包裝與酒標的改版,2024年也針對格蘭傑 18 年(Glenmorangie 18 Years Old THE INFINITA)進行大手筆的內外更新,接續不斷的產品更新與行銷活動,便是期望品牌能在消費者心中紮根,並持續掀起討論。

正因如今不確定的經濟與環境影響,如何讓消費者記得、喜歡,並在需要時直覺聯想到品牌,真的挺需多花時間與功夫、巧思,去創造能與獲得消費者共鳴的價值感,不曉得格蘭傑執行長的直白陳述,大家又怎麼看呢?


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